Regulamin sklepu internetowego www.adammed.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.adammed.pl, w szczególności zasady składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostawy, korzystania z prawa odstąpienia od Umowy, składania reklamacji oraz korzystania z Konta Klienta.
  2. Właścicielem oraz podmiotem prowadzącym Sklep jest ADAMMED Adam Maniszewski, z siedzibą przy ul. Łódzkiej 8/12, 42-200 Częstochowa, NIP: 9490574166, REGON: 151361086, zwany dalej „Sprzedawcą”.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
    1. korespondencyjnie: ul. Łódzka 8/12, 42-200 Częstochowa,
    2. pocztą elektroniczną: sklep@adammed.pl,
    3. telefonicznie: +48 34 372 44 73 lub +48 519 077 117.
  4. Regulamin skierowany jest do:
    1. Konsumentów,
    2. Przedsiębiorców na prawach Konsumenta,
    3. Przedsiębiorców niekorzystających z uprawnień konsumenckich.
  5. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że w odniesieniu do danego Towaru lub w ramach indywidualnych ustaleń wskazano inaczej.
  6. Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, parametry techniczne oraz ceny Towarów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.adammed.pl.
  2. Sprzedawca – ADAMMED Adam Maniszewski.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
  6. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
  7. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
  8. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  9. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, utworzony po dokonaniu rejestracji.
  10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Towaru.
  11. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  12. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  13. Formularz zamówienia – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca złożenie Zamówienia.
  14. Koszyk – element Sklepu, w którym widoczne są Towary wybrane przez Klienta do zakupu.

§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na:
    1. umożliwieniu przeglądania oferty Sklepu,
    2. umożliwieniu założenia i prowadzenia Konta,
    3. umożliwieniu składania Zamówień za pośrednictwem Formularza zamówienia,
    4. umożliwieniu kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w Regulaminie.
  2. Świadczenie usług drogą elektroniczną jest nieodpłatne, z wyjątkiem sytuacji, gdy dana usługa lub funkcjonalność została wyraźnie oznaczona jako odpłatna.
  3. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą skutecznej rejestracji Konta.
  4. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta poprzez przesłanie wiadomości e-mail do Sprzedawcy z żądaniem jego usunięcia.
  5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
  6. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    1. urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
    2. aktualna przeglądarka internetowa,
    3. aktywny adres poczty elektronicznej,
    4. włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript, o ile jest to niezbędne do prawidłowego działania Sklepu.
  2. Sprzedawca podejmuje działania zmierzające do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu, z zastrzeżeniem przerw technicznych, prac serwisowych, aktualizacji lub awarii niezależnych od Sprzedawcy.

§ 5. Konto Klienta

  1. Założenie Konta jest dobrowolne.
  2. W celu założenia Konta Klient wypełnia formularz rejestracyjny i podaje dane prawdziwe, aktualne oraz kompletne.
  3. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych podanych przy rejestracji oraz przy składaniu Zamówienia.
  4. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do Konta.
  5. Sprzedawca może zablokować Konto lub ograniczyć dostęp do niego w przypadku:
    1. naruszenia postanowień Regulaminu,
    2. podania nieprawdziwych danych,
    3. korzystania ze Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie lub naruszający obowiązujące przepisy prawa.

§ 6. Towary i informacje o Towarach

  1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy i zdjęcia Towarów prezentowanych w Sklepie były zgodne ze stanem rzeczywistym, z zastrzeżeniem, że ewentualne różnice w wyglądzie mogą wynikać z ustawień urządzenia Klienta.
  2. Część Towarów oferowanych w Sklepie może mieć charakter specjalistyczny, profesjonalny, techniczny, stomatologiczny, protetyczny lub medyczny.
  3. W przypadku Towarów przeznaczonych do profesjonalnego zastosowania Klient zobowiązany jest korzystać z nich zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcją użycia oraz zasadami bezpieczeństwa, a także – jeżeli ma to zastosowanie – wyłącznie przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje, wiedzę lub doświadczenie.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Towaru w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem, właściwościami, instrukcją użycia lub zasadami bezpieczeństwa, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  5. Jeżeli dany Towar podlega ograniczeniom w zakresie zwrotu lub użycia, w szczególności z uwagi na ochronę zdrowia, względy higieniczne albo indywidualny charakter świadczenia, informacja w tym zakresie jest wskazywana w opisie Towaru lub wynika z obowiązujących przepisów prawa.

§ 7. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

  1. Klient może składać Zamówienia:
    1. po założeniu Konta,
    2. bez zakładania Konta – o ile Sklep udostępnia taką funkcjonalność.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    1. wybiera Towar i dodaje go do Koszyka,
    2. uzupełnia wymagane dane,
    3. wybiera sposób dostawy oraz płatności,
    4. zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść,
    5. potwierdza Zamówienie przyciskiem oznaczonym jako „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnym.
  3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.
  5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia. Wiadomość ta nie stanowi jeszcze potwierdzenia zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że z jej treści wynika wyraźnie inaczej.
  6. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia lub skontaktować się z Klientem w celu jego doprecyzowania, jeżeli:
    1. dane podane przez Klienta są niepełne lub budzą uzasadnione wątpliwości,
    2. Zamówienie nie może zostać zrealizowane z przyczyn technicznych, logistycznych lub magazynowych,
    3. doszło do oczywistego błędu cenowego lub błędu w opisie Towaru.

§ 8. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, o ile w opisie Towaru lub na etapie składania Zamówienia nie wskazano inaczej.
  3. Łączna cena Zamówienia, obejmująca cenę Towaru oraz koszt dostawy, jest każdorazowo wskazywana przed złożeniem Zamówienia.
  4. W Sklepie mogą być dostępne różne metody płatności, w szczególności płatność online, przelew tradycyjny, karta płatnicza, BLIK lub inne metody wskazane aktualnie w Sklepie.
  5. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Klient chcący otrzymać fakturę VAT zobowiązany jest podać dane niezbędne do jej wystawienia.
  6. W przypadku obniżenia ceny Towaru Sprzedawca prezentuje, obok aktualnej ceny promocyjnej, informację o najniższej cenie tego Towaru z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki – w przypadkach wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa.

§ 9. Realizacja Zamówienia i dostawa

  1. Realizacja Zamówienia następuje po:
    1. zawarciu Umowy sprzedaży,
    2. zaksięgowaniu płatności – jeżeli wybrana metoda płatności tego wymaga.
  2. Czas realizacji Zamówienia liczony jest w Dniach roboczych, chyba że przy danym Towarze wskazano inny termin.
  3. Dostawa Towaru odbywa się za pośrednictwem przewoźników lub operatorów logistycznych wskazanych w Sklepie.
  4. Klient może odebrać Towar również osobiście, jeżeli taka forma odbioru jest aktualnie dostępna i została wskazana w Sklepie.
  5. W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru Klientowi lub osobie przez niego wskazanej, innej niż przewoźnik.
  6. W przypadku Przedsiębiorcy niekorzystającego z praw konsumenckich ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.
  7. Jeżeli realizacja części albo całości Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta oraz zwróci uiszczone środki w zakresie niezrealizowanej części Zamówienia.

§ 10. Reklamacje dotyczące Towaru – Konsument i Przedsiębiorca na prawach Konsumenta

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności żądać:
    1. naprawy Towaru,
    2. wymiany Towaru,
    3. obniżenia ceny,
    4. odstąpienia od Umowy – jeżeli przewidują to przepisy prawa.
  3. Reklamację można złożyć:
    1. pocztą elektroniczną na adres: sklep@adammed.pl,
    2. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
    3. w inny sposób dopuszczony przez Sprzedawcę.
  4. Reklamacja powinna zawierać w miarę możliwości:
    1. dane identyfikujące Klienta,
    2. numer Zamówienia lub inne dane pozwalające je ustalić,
    3. opis problemu,
    4. wskazanie żądania Klienta, jeżeli chce je określić.
  5. Brak wskazania wszystkich danych, o których mowa w ust. 4 powyżej, nie uniemożliwia rozpatrzenia reklamacji, jednak może wydłużyć czas jej obsługi lub wymagać kontaktu z Klientem w celu uzupełnienia zgłoszenia.
  6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa wynika inny termin lub tryb postępowania.
  7. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Towaru, Klient zostanie o tym poinformowany.
  8. W przypadku uznania reklamacji koszty związane z odbiorem, dostarczeniem, naprawą, wymianą lub innym uzasadnionym sposobem wykonania obowiązków reklamacyjnych ponosi Sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  9. Uprawnienia wynikające z gwarancji, o ile została udzielona, są niezależne od uprawnień ustawowych.

§ 11. Reklamacje i odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców

  1. W relacjach ze zwykłymi Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  2. Przedsiębiorca zobowiązany jest zbadać Towar niezwłocznie po jego otrzymaniu oraz poinformować Sprzedawcę o stwierdzonych wadach lub brakach nie później niż w terminie 7 dni od dnia ich wykrycia.
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy ogranicza się do wartości zrealizowanego Zamówienia, z zastrzeżeniem szkody wyrządzonej umyślnie.
  4. Postanowień niniejszego paragrafu nie stosuje się do Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

§ 12. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  2. Jeżeli Umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami albo w częściach, termin do odstąpienia od Umowy biegnie od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
  3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności:
    1. pocztą elektroniczną,
    2. listownie,
    3. za pomocą formularza udostępnionego przez Sprzedawcę, jeżeli taki formularz został opublikowany.
  4. Sprzedawca udostępnia na stronie Sklepu pomocnicze formularze związane z realizacją uprawnień Klienta, w tym formularz zwrotny dostępny pod adresem: https://adammed.pl/webpage/formularz-zwrotny.html oraz formularz odstąpienia od umowy dostępny pod adresem: https://adammed.pl/webpage/formularz-odstapienia-od-umowy.html.
  5. Do zachowania terminu do odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  6. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą.
  7. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
  8. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  10. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  11. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował o ich przejęciu.
  12. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 13. Wyłączenia prawa odstąpienia od Umowy

  1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:
    1. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od Umowy,
    2. w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    3. w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
    4. w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    5. w których przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
    6. w innych przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Jeżeli dany Towar podlega ograniczeniom w zakresie zwrotu, informacja w tym zakresie może zostać wskazana również w jego opisie.

§ 14. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@adammed.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować Klienta oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 15. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO, w celu:
    1. zawarcia i wykonania Umowy,
    2. prowadzenia Konta,
    3. realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy,
    4. obsługi reklamacji i zwrotów,
    5. dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami,
    6. prowadzenia działań marketingowych – jeżeli Klient wyraził odpowiednią zgodę albo istnieje inna podstawa prawna.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o odbiorcach danych, okresach przechowywania danych, prawach osób, których dane dotyczą, oraz zasadach stosowania plików cookies, określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§ 16. Opinie o Towarach

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikację opinii o Towarach, Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia, że publikowane opinie pochodzą od osób, które nabyły Towar lub z niego korzystały.
  2. Zasady publikowania, moderowania oraz weryfikowania opinii mogą być określone dodatkowo w odrębnej informacji zamieszczonej w Sklepie.

§ 17. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

  1. W stosunku do Przedsiębiorców Sprzedawca może weryfikować dane podane przy składaniu Zamówienia, w tym żądać danych identyfikacyjnych firmy.
  2. Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia Przedsiębiorcy do czasu potwierdzenia danych lub ustalenia warunków handlowych.
  3. Indywidualne ustalenia dokonane pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w formie dokumentowej, pisemnej lub e-mailowej mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu.

§ 18. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. W szczególności Konsument może zwrócić się o pomoc do:
    1. właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
    2. właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej,
    3. właściwego podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów Konsument może uzyskać także na stronach właściwych organów publicznych oraz instytucji ochrony konsumentów.

§ 19. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie oraz utrwalenie.
  2. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem, że postanowienie to nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
  3. W przypadku sporów z Przedsiębiorcą niekorzystającym z praw konsumenckich sądem właściwym jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
  4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  5. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    1. zmiany przepisów prawa,
    2. zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
    3. wprowadzenia nowych funkcjonalności,
    4. zmiany danych Sprzedawcy.
  6. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
  7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 24 marca 2026 r.